Se former et devenir secrétaire médicale : les qualités indispensables
Publié le 21 novembre 2024
- Lecture : 6 min
Pour devenir secrétaire médicale, il est possible de se former à distance ! Avec le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS), découvrez toutes les facettes du métier. Comment savoir si cette carrière est faite pour vous ? Voyez si vous vous retrouvez dans les qualités et compétences indispensables pour être une secrétaire médicale professionnelle !
Retrouvez-nous sur nos réseaux sociaux
Sommaire de l'article
- Quelles sont les qualités que doit avoir une secrétaire médicale en poste ?
- Quelles sont les compétences d'une assistante secrétaire médicale ?
- Comment être une bonne secrétaire médicale ?
- Suivre une formation à distance pour devenir secrétaire médicale professionnelle
- Vos questions autour de la fiche métier secrétaire médical
Quelles sont les qualités que doit avoir une secrétaire médicale en poste ?
Le secrétariat médical est un métier qui a une grande dimension sociale. Le ou la secrétaire est souvent la première entité d’un service hospitalier ou d’un cabinet médical que rencontre un patient. C’est quelqu’un doit être à la fois empathique et d’une grande écoute mais aussi qui sait s’organiser, gérer son temps, s’adapter et travailler en équipe. L’intégrité est aussi une qualité essentielle car il faut respecter le secret professionnel.
Découvrez plus en détails les traits de personnalités les plus adaptés à ce métie et les qualités requises pour faire carrière dans le secteur.
Être porté sur l’autre
Il faut avoir envie d’aider son prochain pour faire ce métier ! C’est la base même de la profession du secteur médico-social, mettre ses compétences à profit pour accompagner le patient dans son parcours de soin.
Avoir un excellent relationnel est particulièrement capital pour exercer cette profession !
Faire preuve d’empathie
L’empathie et l’écoute sont des qualités indispensables pour devenir secrétaire médicale et accompagner au mieux les patients et leurs familles.
La secrétaire est au contact de personnes potentiellement malades. Certains patients sont fatigués ou en état de souffrance physique ou psychologique. Il faut donc veiller à les traiter avec patience et respect de façon à rendre leur expérience au sein de l’établissement la plus agréable possible.
Faire preuve d’adaptabilité
Il faut parfois travailler avec plusieurs médecins et professions médicales (comme au sein d’un hôpital) ou avec plusieurs clients (comme c’est le cas pour une télésecrétaire). Chacun aura ses propres exigences : la façon de rédiger un compte-rendu et tâches administratives, de gérer les urgences, etc.
Il faut également pouvoir faire avec la personnalité des praticiens et autres membres de l’équipe médicale. C’est pourquoi un grand sens de l’adaptation est nécessaire pour être secrétaire médicale.
Aimer le travail en équipe
Dans les plus grosses structures de soin, il y a souvent plusieurs secrétaires assignées à un même pôle. Il faut donc pouvoir travailler à plusieurs sur le même poste. Cela sous-entend de connaître l’activité et les besoins de son service sur le bout des doigts. Il faut aussi être en capacité de communiquer sur les dossiers et d’être rigoureux afin que les autres personnes ne soient pas perdues lorsqu’elles récupèrent un dossier !
Avoir un grand sens de l’organisation
Pour assurer une bonne gestion des tâches administratives, des dossiers, de son emploi du temps et du planning de rendez-vous, il faut être quelqu’un de particulièrement rigoureux, avec du sang froid et un grand sens de l’organisation.
Quelles sont les compétences d’une assistante secrétaire médicale ?
Pour devenir secrétaire médicale dans le secteur public comme privé, il est possible de développer nombre de savoir-faire au cours d’une formation. Voici les qualités et les techniques principales nécessaires pour réussir sa carrière dans le domaine.
Maitriser la langue française
La secrétaire médicale passe ses journées à communiquer avec autrui. Elle fait le lien entre le corps médical et le patient. Elle doit donc pouvoir se faire parfaitement comprendre (et ce, par tout le monde).
Il est aussi indispensable d’avoir un écrit impeccable : une erreur sur un compte-rendu peut avoir de lourdes conséquences. L’expression et la compréhension aussi bien orale, écrite et l’orthographe sont donc indispensables pour exercer ce métier.
Avoir les connaissances nécessaires dans le domaine médical
Indispensable pour comprendre les besoins et consignes des professionnels de santé envers les patients ! C’est aussi très important pour savoir identifier les urgences médicales. Avec le titre professionnel SAMS, vous étudierez toute la terminologie médicale nécessaire !
Maitriser les outils informatiques et la dactylographie
La secrétaire médicale utilise quotidiennement des logiciels virtuels de traitement de texte, tableurs et autres logiciels de gestion de dossiers médicaux. Il est donc important de savoir utiliser les logiciels de bureautique et outils informatiques correctement et dans un moindre temps. Les techniques d’écriture comme la dactylographie sont aussi des compétences importantes pour réussir dans le secteur.
Savoir gérer les appels téléphoniques
Il faut savoir ne pas faire attendre les patients en ligne trop longtemps (risque qu’ils aillent voir ailleurs ou de louper une urgence). Il faut donc toujours savoir prioriser lors des appels téléphoniques ! N’oubliez pas que vous devrez souvent jongler entre le téléphone et les patients en face de vous au cabinet ou dans la structure médicale.
Vous l’avez compris, il faut savoir faire preuve d’un certain nombre de qualités et de compétences pour devenir secrétaire médicale. Bien que certaines soient plus ou moins innées, d’autres peuvent largement être développées en passant le titre professionnel Secrétaire Assistant Médico-Social.
Comment être une bonne secrétaire médicale ?
Le quotidien d’une secrétaire médicale.
Pour devenir secrétaire médicale, il faut bien entendu avoir un certain nombre de savoir-être et de savoir-faire. Il est bien d’avoir une certaine prédisposition pour la plupart d’entre eux, mais sachez que rien n’est figé. Une formation adaptée et une expérience sur le marché du travail peuvent vous aider à développer certaines qualités.
Pour être secrétaire médicale, c’est un plus d’avoir un caractère bien trempé ! En effet, il faut parfois pouvoir tenir tête aux médecins ou aux patients lorsqu’ils se montrent incommodes (tout en sachant rester correct) ! Il faut donc aussi pouvoir faire preuve de patience et ne pas se laisser emporter. Enfin, il faut apprécier de rencontrer régulièrement de nouvelles personnes puisque c’est avant tout un métier de contact.
Le petit plus : avoir une appétence pour l’humour. Cela ne peut que vous faire passer de bons moments avec les patients et vos collègues. Et surtout, le rire est très communicatif ! Une attitude positive peut être un vrai bol d’air pour certains patients, ne l’oubliez pas !
- Lire aussi :
Suivre une formation à distance pour devenir secrétaire médicale professionnelle
Pour devenir une secrétaire médicale compétente, il est impératif d’avoir suivi un apprentissage adapté. En effet, c’est un métier qui requiert un certain nombre de compétences humaines et techniques. Pour les développer, il faut impérativement se former.
Notre plateforme d’e-learning : un outil d’apprentissage unique
En choisissant la formation à distance de YouSchool, vous vous assurez d’être accompagné par un organisme qui se plie en quatre pour s’adapter à vos besoins ! Notre plateforme d’e-learning a été pensée de façon à être la plus ergonomique et simple d’utilisation possible.
La plateforme vous donne accès à un contenu exclusif :
- Des cours de secrétariat médico-social précis et bien construits , suivis de quizz pour s’assurer que vous avez bien intégré les points essentiels de la leçon.
- Des cours sous format vidéo : un format éducatif dans l’ère du temps.
- Un coaching personnalisé : votre coach vous suit tout le long de votre formation et vous promulgue un accompagnement personnalisé selon votre projet professionnel.
- Des rendez-vous en ligne : vos professeurs animent des visioconférences autour d’un thème phare de la formation.
- Un réseau social de formation : pour échanger à toute heure avec les autres élèves et les professeurs.
Nous savons que les besoins et les attentes de chacun en matière d’éducation sont très variables. Chez nous, c’est la formation qui s’adapte à vous et non l’inverse ! Si vous devez jongler entre vie de famille, travail et études, sachez que notre contenu est accessible en illimité, 24h/24 et 7j/7.
Vous vous formez à votre rythme : certains élèves passent leur titre professionnel SAMS en 6 mois seulement. Alors que vous soyez à la recherche de votre premier emploi ou en reconversion professionnelle, vous vous y retrouverez forcément chez YouSchool !
Secrétariat médical : se professionnaliser grâce à des stages
Pour obtenir votre titre professionnel SAMS, vous devrez impérativement réaliser des stages. Vous serez amené à en effectuer pendant 3 semaines.
Voici quelques structures du secteur médical et social dans lesquelles vous pourrez postuler :
- Hôpitaux (secteur public).
- Cliniques.
- Cabinets médicaux.
- Laboratoires d’analyses.
- Centres de radiologie.
- CAF, MDPH ou CCAS.
- Dispensaires.
- EHPAD et maisons de retraite.
- Centres d’hébergement et d’accueil pour adultes handicapés, personnes en difficultés, enfants…
- Médecine du Travail.
Ces stages sont très formateurs et vous permettront de développer vos compétences en matière de secrétariat médical ! Ils sont une première expérience et vous feront découvrir le métier sur le terrain.
Sachez que les employeurs sont très sensibles à l’expérience d’un candidat ! Si vous souhaitez effectuer plus de stages que ceux qui sont obligatoires, pas de soucis : YouSchool est un organisme de formation professionnelle pour adultes agréé. Nous pouvons vous fournir autant de conventions de stage que vous le souhaitez.
Pour finir
Devenir secrétaire médicale, c’est jouer un rôle crucial au sein du secteur médico-social. Cette profession nécessite de nombreuses qualités, comme une maîtrise approfondie des compétences en secrétariat et en communication pour être efficace et assurer des missions variées, de l’accueil des patients à la gestion des informations. La rigueur, la discrétion et la capacité à gérer le stress sont des qualités clés pour cette fonction. Suivre une formation, comme celle proposée par YouSchool, permet d’acquérir les connaissances nécessaires pour exercer ce métier avec confiance. C’est une carrière enrichissante qui contribue au bon fonctionnement du milieu médical, en offrant un soutien essentiel aux professionnels de santé !
Vos questions autour de la fiche métier secrétaire médical
Quel est le salaire d'une secrétaire médico-sociale ?
Quelles sont les motivations pour devenir secrétaire médicale ?
Pour devenir secrétaire médicale, il faut tout d’abord avoir une appétence pour le secteur de la santé et apprécier les relations interpersonnelles car vous serez l’interface entre le personnel médical et les patients. C’est une profession qui propose de larges débouchés et qui vous permet de vous spécialiser (secteur hospitalier, cabinets dentaires etc).
Quelles sont les caractéristiques essentielles du métier de secrétaire assistant médico-social ?
Pourquoi devenir secrétaire médicale ou médico-social ?
Le métier de secrétaire médicale ou médico-social est particulièrement recherché sur le marché du travail. Après la formation, vous êtes assuré de trouver un emploi rapidement et d’évoluer durant toute votre carrière. C’est un métier où on se sent utile et qui permet d’assister autant les professionnels du secteur médical (praticiens, infirmiers…) que les patients.
