Comment devenir secrétaire médicale à l’hôpital ?
- Lecture : 9 min
Vous êtes un adulte en reconversion professionnelle ? Vous avez une appétence pour le secrétariat et le milieu hospitalier ? Notre formation Secrétaire Assistant Médico-Social (SAMS), est faite pour vous ! Une formation de secrétaire médicale à distance pouvant vous ouvrir les portes du Concours de la fonction publique hospitalière et de devenir Assistant Médico-Administratif (AMA).
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Sommaire de l'article
Le rôle et les missions d'une secrétaire médicale dans la fonction publique hospitalière
Ma journée type de secrétaire médicale.
Dans un centre hospitalier (public comme privé), une secrétaire médicale est amenée à gérer un certain nombre d’éléments :
- Accueillir la patientèle physiquement et par téléphone.
- Gérer diverses démarches administratives du parcours de soin.
- Conseiller, accompagner et transmettre les informations.
Le pôle d’accueil : la gestion du secrétariat médical
La secrétaire médicale est souvent le premier contact qu’ont les patients en arrivant à l’hôpital. Elle doit donc être en mesure d’identifier leurs besoins et de les classer par ordre d’urgence.
Elle fait le lien entre le patient, les équipes soignantes (médecins spécialistes par exemple) et les divers services de l’institution. Elle a donc un rôle clé dans le bon déroulement du séjour hospitalier du patient, car elle l’oriente dès son arrivée.
La gestion administrative des dossiers
En plus de la gestion des courriers et de la prise des rendez-vous, l’Assistant Médico-Administratif s’occupe de toute la partie administrative liée au parcours de soin du patient sur le long terme. De son entrée jusqu’à sa sortie, il s’assure que l’hôpital ait toutes les informations relatives à son état de santé et sa prise en charge.
Il rédige aussi les comptes-rendus médicaux qui décrivent en détails tous les soins qui ont été prodigués afin d’assurer un suivi patient sur le long-terme. Cela nécessite donc d’avoir de grandes facilités dactylographiques et orthographiques. Enfin, le ou la secrétaire médicale en milieu hospitalier s’occupe aussi de l’archivage des dossiers médicaux.
La transmission des informations
La secrétaire médicale doit avoir les notions scientifiques nécessaires pour comprendre l’état du patient et pouvoir les transmettre aux équipes de santé.
De plus, elle doit pouvoir expliquer aux malades les procédures administratives liées aux soins qu’ils vont recevoir en adaptant son discours à des personnes qui ne gère pas forcément le jargon médical.
Une fois le séjour à l’hôpital terminé, le rôle de la secrétaire médicale ne touche pas à sa fin. À la sortie du patient, elle peut être amenée à expliquer les démarches liées à la prise en charge des soins à recevoir à domicile.
Elle peut aussi lui donner le contact de professionnels de santé à aller voir en suivant (kinésithérapeutes, ostéopathes…) ou programmer des rendez-vous de suivi.
Les qualités et compétences indispensables d’une secrétaire médico-sociale à l'hôpital
Travailler à l’hôpital n’est pas la même chose que de travailler dans un petit cabinet. La relation avec les patients n’est pas la même. Bien que certains soient habitués du protocole, d’autres viennent pour la première fois. Il faut être en mesure d’accueillir une grande variété d’individus et pouvoir s’adapter à la personne que vous avez en face de vous. C’est une profession qui demande d’être en possession de nombreuses qualités.
Le profil type de l’AMA : les qualités attendues sur le poste
Le ou la secrétaire médicale exerçant au sein du secteur hospitalier doit pouvoir faire preuve d’empathie et savoir rassurer les patients et leur famille.
Aussi, ayant accès aux informations personnelles des patients, elle doit respecter le secret professionnel médical et faire preuve d’une grande discrétion.
On peut résumer les autres compétences à avoir pour pratiquer le métier comme-ceci :
- Avoir envie d’aider autrui.
- Être à l’écoute de l’autre et aimer le contact humain.
- Avoir une aisance rédactionnelle et dactylographique.
- Savoir faire preuve de résistance face aux situations de stress et lourdes charges de travail.
- Avoir des connaissances et facilités en gestion administrative.
- Avoir de l’aisance avec les outils bureautiques et informatiques.
- Savoir identifier les priorités.
- Pouvoir travailler en équipe et dans de grandes structures.
Pour en savoir plus sur le profil idéal d’un ou une secrétaire médicale consultez notre article sur ce sujet.
- Lire aussi :
Comment devenir secrétaire médicale en milieu hospitalier ?
Pour trouver du travail au sein d’un hôpital, il vous sera obligatoirement demandé d’avoir suivi une formation de secrétaire médicale professionnelle et d’avoir de l’expérience sur le terrain. Avec YouSchool, vous pouvez passer le titre professionnel SAMS reconnu par l’état (titre RNCP niveau IV – Baccalauréat).
La plateforme d’e-learning : le + de la formation secrétaire médical à distance
YouSchool, c’est une plateforme d’e-learning accessible 24h/24 et 7j/7 ! Les cours sont disponibles sur ordinateur, tablette et smartphone. C’est vous qui décidez : vous étudiez où vous voulez, quand vous voulez. Vous pouvez obtenir votre titre pro SAMS en 1 an seulement !
Les grands avantages de la plateforme :
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- Un réseau social de formation SAMS, pour échanger conseils et astuces avec les autres élèves de la communauté YouSchool et les professeurs.
Parce que nous savons que la théorie ne suffit pas, la formation est accompagnée de 3 semaines de stages obligatoires. De quoi justifier d’une première expérience professionnelle et convaincre un potentiel employeur.
Pour celles ou ceux qui ont déjà une expérience significative dans le domaine du secrétariat médical, sachez que ces stages sont facultatifs.
Ce que le titre professionnel vous apporte
Au cours de la formation SAMS, vous apprendrez les ressorts indispensables des métiers du secrétariat médical :
- La production et la conservation de documents professionnels courants.
- La communication des informations par oral et par écrit.
- La planification des rendez-vous et des activités de l’équipe.
- L’orientation du public vers le bon service.
- La gestion et la mise à jour des dossiers patients.
Pouvoir passer le concours d’entrée administratif hospitalier
Pour devenir Assistant(e) Médico-Administratif (ou AMA) dans le milieu hospitalier, le titre SAMS ne suffit pas. Il donne cependant la possibilité de vous inscrire au Concours externe de la fonction publique hospitalière (catégorie B), accessible uniquement à partir du niveau bac ou équivalent.
Le concours obtenu, vous pourrez alors travailler au sein d’un hôpital en tant que secrétaire médicale (maintenant appelé Assistant Médico-Social). Vous obtiendrez ainsi le statut de fonctionnaire et pourrez bénéficier des nombreux avantages qu’il procure.
Travailler en tant que secrétaire à l’hôpital est donc un métier qui nécessite une grande polyvalence et de l’organisation. Après une formation et une pratique adéquate, il peut être rapidement accessible.
La crise de la Covid n’a pas eu raison des métiers de santé. Les hôpitaux recrutent du personnel sans cesse, même des personnes en début de carrière. En suivant une formation Secrétaire Assistant Médico-Social avec YouSchool, la reconversion pour le métier de secrétaire médicale est à portée de mains !
FAQ autour du métier de secrétaire médicale à l'hôpital
Quel est le salaire d'une secrétaire médicale en milieu hospitalier ?
Le salaire d’une secrétaire médicale en milieu hospitalier est influencé par plusieurs facteurs comme l’ancienneté, la catégorie (A, B ou C) et la région d’exercice. En moyenne, le salaire brut d’une secrétaire médicale en début de carrière dans la fonction publique hospitalière est autour de 1 450€, mais peut augmenter avec l’expérience et l’avancement de carrière jusqu’à environ 2 143€. En Ile-de-France, les salaires peuvent être plus élevés. Il est important de préciser que ce salaire de base peut être complété par différentes primes et indemnités spécifiques au secteur hospitalier.
Quel niveau d'étude pour devenir secrétaire médicale ?
Pour devenir secrétaire médicale, plusieurs parcours d’études sont possibles. Si un niveau bac est généralement requis, d’autres diplômes peuvent être valorisés, comme le Bac technologique ST2S (sciences et technologies de la santé et du social) et le Bac professionnel Gestion-Administration. Sinon, des formations spécifiques, telle que celle dispensée par Youschool, permettent d’obtenir un titre professionnel reconnu, comme le SAMS (Secrétaire Assistant Médico-Social). En fonction publique, le concours d’assistant médico-administratif est accessible avec un niveau bac pour le concours de 1er grade, et un niveau bac + 2 pour le concours de 2e grade. Pour ceux qui ont déjà une expérience significative dans le domaine du secrétariat médical, une certification professionnelle peut être obtenue.Il convient de noter que ces formations peuvent, dans certains cas, être complétées par des stages ou des expériences professionnelles.
